Краткая справка
Британский магазин SportsShoes.com был основан в 1982 году и вот уже более 30 лет предлагает поклонникам спорта и активного образа жизни разнообразную спортивную одежду, обувь и аксессуары.
Ассортимент магазина насчитывает более 5000 наименований товаров от самых престижных спортивных брендов планеты. Здесь можно найти продукцию таких компаний как Adidas, Anatom, Asics, Brooks, Garmin, Golds Gym, Head, Helly Hansen, Hi-Tec, K-Swiss, Keen, Lotto, Merrell, Mizuno, New Balance, Nike, Polar, Puma, Reebok, Salomon, Saucony, Teva, The North Face, Thousand Mile, Timberland, Timex, Under Armour, Vibram и многих других законодателей спортивной моды.
Система поиска и сортировок необходимых товаров в данном магазине реализовано очень удобно. Можно выбирать товары просто исходя из гендерной принадлежности — мужчины, женщины, дети, можно посмотреть отдельно разделы одежды или обуви. Предусмотрен поиск товаров для того или иного вида спорта.
Приятной особенностью данного магазина является возможность получения возврата НДС (VAT), а так же бесплатная доставка заказов от $40 или €40.
Страна: Великобритания.
Оплата банковскими картами: Принимаются к оплате карты платежных систем Visa и Mastercard
Возможность вычета/возврата НДС (VAT): Возврат НДС (VAT) — по запросу в службу поддержки.
Двойные блокировки: Не практикуются.
Другие способы оплаты: Платежи через PayPal.
Особенности при совершении покупок: Регистрация в магазине абсолютно стандартная и не составит никакого труда. Имеется личный кабинет с возможностью создания адресной книги, просмотра списка и статуса своих заказов.
В магазине предусмотрена возможность отображения цен в различных валютах. Это фунты, доллары США, евро, австралийские доллары, датские, норвежские и шведские кроны. При выборе необходимой валюты отображения цены, цена на сам товар может измениться.
С выбором валюты есть еще несколько нюансов. К примеру, если Вы выставляете валюту USD и захотите купить что то из продукции New Balance, то увидите предупреждение, что данная продукция не может быть отправлена в США. Т.е. сайт воспринимает изменение валюты, как установку страны доставки по умолчанию. Обойти это ограничение можно выставив валюту отображения цены — евро. В дальнейшем, в корзине товаров и при оформлении заказа валюту можно поменять заново.
Следующий нюанс. В магазине действует акция по которой заказы более $40 или €40 доставляются бесплатно. Это следует учитывать при оформлении заказа. Т.е. если сумма вашего заказа скажем €35, то целесообразнее переключиться в доллары США и получить бесплатную доставку. При оплате фунтами, акция с бесплатной доставкой не действует.
В случае оплаты заказа рублевой картой, целесообразнее использовать платежи в долларах или евро, что бы избежать двойной конвертации валют.
Возврат НДС (VAT) в магазине происходит по письменному обращению в службу поддержки после отправки заказа. Иногда служба поддержки может не отреагировать на ваше первое письмо, поэтому целесообразно его продублировать через 2-3 дня после первого обращения. После получения ответа от службы поддержки, возврат НДС происходит на вашу банковскую карту в течении 48-72 часов.
Международная доставка: Есть. Доставка осуществляется почтой Великобритании Royal Mail.
Стоимость и сроки международной доставки: Стоимость стандартной доставки в Россию — от £7.99. Стоимость доставки может быть снижена при выборе валюты оплаты отличной от фунтов, или при превышении стомостью заказа определенной суммы (описано выше). Сроки доставки — 25-35 дней.
Предоставление номера отслеживания посылки: Нет.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможно.
Стоимость и сроки доставки внутри страны: от £4,99, срок доставки 2-5 рабочих дней.
Бесплатная доставка внутри страны: Нет.
Дробление заказа на несколько посылок: Возможно, при весе заказа более 2 кг.
Скидки, коды, бонусные баллы: Купоны на скидку и информация о проводимых акциях рассылаются при подписке на новости магазина. В магазине постоянно действует раздел Sale.
Выходные и праздники: Заказы и оплата принимаются круглосуточно, без выходных. Обработка и отгрузка заказов — только в рабочие дни.
Контакты и служба поддержки
- Основной сайт: http://www.sportsshoes.com
- Служба поддержки: customerservice@sportsshoes.com, http://www.sportsshoes.com/contact
- Телефоны: +44(0)1274 530 530
- Страница помощи и FAQ: http://www.sportsshoes.com/support
Язык обращения в службу поддержки — английский.
В социальных сетях:
- Страница Facebook: http://www.facebook.com/sportsshoes
- Twitter: http://twitter.com/sportsshoes_com
- Блог: http://blog.sportsshoes.com