Как оформить заказ в английском интернет-магазине Sportsshoes.com
Впервые я оформил заказ в в английском интернет-магазине Sportsshoes.com 29 апреля 2013 года. C тех пор мне пришло оттуда более 20 посылок с различной спортивной экипировкой. Первый заказ делал на свой страх и риск, так как на тот момент в интернете не было обзоров данного магазина на русском языке. Потом появились несколько обзоров, но как сделать заказ нигде до сих пор не сказано. Сегодня я напишу пошаговую инструкцию, как оформить заказ и что для этого нужно.
«Почему именно Sportsshoes.com?» спросите Вы меня, ведь есть же суперизвестный и проверенный английский интернет-магазин Startfitness.co.uk? Ну во первых, в магазине Sportsshoes.com большее разнообразие спортивной одежды Asics, Mizuno, Nike, а также других брендов, которых нет на Стартфитнесе. Во вторых, саппорт более отзывчивый и отвечает на письма в течении дня. Есть замечательный раздел со скидками 50% и более: Over 50% Off. Также есть раздел с предложениями дня: Daily Deals — 20 товаров из новых коллекций с хорошими скидками, которые действуют один день.
- Шаги до регистрации на сайте
- Регистрация на сайте
- Добавление адреса оплаты и отправки посылки
- Поиск товара и добавление в корзину
- Оплата товара
- Письмо о возврате VAT (НДС)
Шаги до регистрации на сайте
Если Вы до сих пор не завели дебетовую банковскую карту Visa Classic или Mastercard, срочно топайте в банк с паспортом. Не забудьте подключить онлайн-банкинг (удобная услуга для просмотра операций по карте, безналичной оплаты организациям и прочее). После того, как получите карту (2-3недели), регистрируйтесь в системе Paypal. Преимущества данной системы заключаются в том, что они безопасны и Вам не нужно каждый раз вбивать информацию о карте для покупки-онлайн. Процесс регистрации показан на видео ниже:
Регистрация на сайте

Стартовая страница

Страница регистрации

Письмо на почте

Вход на сайт
Добавление адреса оплаты и отправки посылки

Страница аккаунта

Добавление адреса
Поиск товара и добавление в корзину

Список товаров

Использование фильтров

Страница товара
Оплата товара

Переход к оплате

Просмотр данных до оплаты

Оплата банковской картой

Ввод логина и пароля

Подтверждение данных

Финальная страница
Письмо о возврате VAT (НДС)
Все цены на сайте Sportsshoes.com указаны с НДС. Но Россия не входит в состав ЕС, и мы можем не платит данный налог. На некоторых сайтах НДС вычитается автоматически при чекауте. В данном случае необходимо писать письмо (лучше после отправки Вашего заказа) в службу поддержки сайта customerservice@sportsshoes.com со следующим текстом:
Dear Customer Service Team, I am writing about my order id номер заказа
I would like to know is whether you refund the VAT to non-residents of
the European Union. If so, could you please specify your usual
procedure on that.
I appreciate your attention and assistance.
I am looking forward to having your reply.
Yours faithfully,
Ваше имя и фамилия на транслите. На письмо ребята отвечают в течении суток, возврат 17%НДС происходит в течении недели. На этом все, приятных покупок.
Теги
sportsshoesОформленный в соответствии с Вашими «пособием» заказ придет Почтой России? Или же как то по другому?
Ранее вы писали, что «доставка в Россию неотслеживаемая. Даже не пишите об этом в поддержку».
Сейчас ситуация, видимо, изменилась и отслеживание стало возможным? На данный момент у моего заказа статус — Despatched. Метод доставки у меня — Standard Delivery, Courier — Royal Mail. Видимо, трек номер будет, когда доставят до Почты России?Написал письмо о возврате НДС согласно Вашему образцу. Написал 23.07.2015. Они ответили в тот же день —
«Thank you for taking the time to contact the customer service team today.
I’ve accessed your order and I would like to advise you that I’ve now processed a refund for your VAT.
This will be showing back to your account within 72 hours. Should you require any further assistance, please do not hesitate to get in touch with me.»Покупал я оплачивая прямо с карты. PayPal не использовал. сегодня 31.07.2015. Денег на карту не поступало. Связываться с ними или еще подождать?
Я никак не пойму в каких единицах там размеры указаны — в британских или американских? У меня стопа 28,5, боюсь ошибиться с размерами.
Когда у них на сайте в разделе «Track Order» появляется статус «Closed by system», это означает, что посылка попала в Россию?
Я им вопрос адресовал, они ответили типа «Please don’t worry — I can confirm that your order shipped on the 22nd July. Closed By system only means that the order has been dispatched.
If your parcel hasn’t arrived by 13th August, get in touch and we will investigate for you.»
Ну я им и написал типа, сегодня уже 15 августа а посылка еще не пришла, будьте добры, начните для меня расследование (ну по английски все конечное). Что то я начинаю склоняться к мнению, что кроссовки до меня не дойдут. Индекс почтовый правильно указал, город правильно улицу тоже правильно вроде у меня ул. Донская 10-9 ну я написал Donskaya str. 10-9 — вроде понятно должно быть. И чего могло случиться, ума не приложу.Здравствуйте)Я так понимаю что бесплатная доставка в Россию перестала существовать?Делал заказ на 80 долларов, доставка с верху ещё 35…
Здраствуй! Что там с бесплатной доставкой, есть изменения?
Здравствуйте.
Сделал заказ на Mizuno Wave Enigma 6. Оформил и оплатил, указав при покупке, что страна доставки Россия. На следующий день приходит на почту письмо из магазина, что магазин Sportsshoes продукцию Mizuno за пределы Евросоюза не отправляет. Увы.
А также еще кроме этого 8 брендов. Увы.Цитата из письма:
«…
I hope this email finds you well. We can see here at Sportsshoes.com that you have recently placed an order with us however we were unable to fulfil your order as we are unable to ship the following brands outside of the European Union:Asics
Mizuno
New Balance
Saucony
Skins
Vivo Barefoot
Salming
Polar
Zamberlan
…»та жа проблема с заказом кроссовок, что делать чтоб вернуть деньги? предлагают выбрать альтернативу, смешно
Комментарии