Image Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Crazy4running.ru | December 5, 2016

Наверх

Наверх

17 Комментариев

Как оформить заказ в английском интернет-магазине Sportsshoes.com

Как оформить заказ в английском интернет-магазине Sportsshoes.com
Crazy Runner
  • Специально для
  • http://crazy4running.ru

Впервые я оформил заказ в в английском интернет-магазине Sportsshoes.com 29 апреля 2013 года. C тех пор мне пришло оттуда более 20 посылок с различной спортивной экипировкой. Первый заказ делал на свой страх и риск, так как на тот момент в интернете не было обзоров данного магазина на русском языке. Потом появились несколько обзоров, но как сделать заказ нигде до сих пор не сказано. Сегодня я напишу пошаговую инструкцию, как оформить заказ и что для этого нужно.

«Почему именно Sportsshoes.com?» спросите Вы меня, ведь есть же суперизвестный и проверенный английский интернет-магазин Startfitness.co.uk? Ну во первых, в магазине Sportsshoes.com большее разнообразие спортивной одежды Asics, Mizuno, Nike, а также других брендов, которых нет на Стартфитнесе. Во вторых, саппорт более отзывчивый и отвечает на письма в течении дня. Есть замечательный раздел со скидками 50% и более: Over 50% Off. Также есть раздел с предложениями дня: Daily Deals — 20 товаров из новых коллекций с хорошими скидками, которые действуют один день.

Шаги до регистрации на сайте

Если Вы до сих пор не завели дебетовую банковскую карту Visa Classic или Mastercard, срочно топайте в банк с паспортом. Не забудьте подключить онлайн-банкинг (удобная услуга для просмотра операций по карте, безналичной оплаты организациям и прочее). После того, как получите карту (2-3недели), регистрируйтесь в системе Paypal. Преимущества данной системы заключаются в том, что они безопасны и Вам не нужно каждый раз вбивать информацию о карте для покупки-онлайн. Процесс регистрации показан на видео ниже:


Регистрация на сайте

Стартовая страница

Стартовая страница

Слева вверху можно поменять язык с английского на немецкий либо испанский. Для регистрации справа вверху нужно нажать на кнопку «Create Account».

 

 

 

 

 

Страница регистрации

Страница регистрации

При заполнении полей введите свое имя и фамилию на транслите, телефон, Ваш емейл и пароль для входа, подтвердите согласие с условиями и нажмите кнопку «Sign Up».

 

 

 

 

 

Письмо на почте

Письмо на почте

После регистрации на Ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением. Чтобы зайти в свой аккаунт, нужно перейти по ссылке в письме «Click here to access your account.», либо нажать кнопку «login» вверху справа главной страницы сайта. Указать в формах емейл и пароль, которые использовали при регистрации и нажать кнопку «Sigh in».

 

 

 

Вход на сайт

Вход на сайт

 

 

 

 

Добавление адреса оплаты и отправки посылки

Страница аккаунта

Страница аккаунта

После входа в аккаунт Вы попадаете в главное меню, где можете изменить пароль для входа, емейл, просмотреть заказы. Для добавления адреса доставки посылки нажмите кнопку «Adresses».

 

 

 

 

 

Добавление адреса

Добавление адреса

Заполните последовательно поля транслитом как на картинке слева. «Address»-Ваш домашний адрес, «Town»-город, «County»-область,край, «Postcode»-почтовый индекс Вашего адреса (на сайте Почты России можно найти), «Country»- страна, «Type» — тип адреса либо «Billing» — куда привязана Ваша карта, либо «Shipping» — куда нужно отправлять посылку. Два типа адресов обязательны, но могут отличаться. После заполнения полей нажмите кнопку «Add».

 

 

 

Поиск товара и добавление в корзину

Список товаров

Список товаров

Навигация по сайту и поиск нужного товара интуитивны и понятны. Для примера, зайдем в раздел со скидками Over 50% Off и найдем шиповки Adidas размера 8.5UK(размеры на сайте по английской сетке). Слева от списка товаров расположен фильтр размера, цвета, типа товара, бренда, для кого и т.д. Справа вверху над товарами расположены настройки отображения: сетка или список, количество товаров на одной странице, сортировка по новинкам, возрастанию цены и т.д.

 

 

Использование фильтров

Использование фильтров

Для нахождения нужных шиповок я использовал фильтр по размеру «Size»-8.5UK, типу «Type» — spikes (шиповки), бренду «Brand» — adidas.

 

 

 

 

 

Страница товара

Страница товара

На странице товара можно посмотреть информацию о товаре, отзывы, поделиться информацией в соц.сетях с помощью кнопки «Share». Для добавления товара в корзину нужно выбрать размер и нажать кнопку «Add to basket».

 

 

 

 

Оплата товара

Переход к оплате

Переход к оплате

Переход к оплате товара осуществляется последовательным нажатием кнопок «Proceed to checkout» и «Continue to checkout»(если Вы уже зашли под своим логином до этого).

 

 

 

 

 

Просмотр данных до оплаты

Просмотр данных до оплаты

В окне оплаты Вам предлагается на 1 шаге выбрать валюту оплаты: фунт,доллар или евро. В фунтах доставка товара стоит 10фунтов, в евро и долларах доставка якобы бесплатна, но на самом деле цена товара в данных валютах выше, чем в фунтах с платной доставкой. Поэтому надо играться с валютой оплаты: платная доставка и оплата товара в фунтах выгоднее, чем бесплатная доставка и оплата товара в евро, а иногда наоборот. На 2 шаге отображена корзина. На 3 шаге данные об адресе доставки, которые можно изменить. На 4 шаге выбор способа доставки: в данном случае один способ. Доставка в Россию неотслеживаемая. Даже не пишите об этом в поддержку. Посылку идут в среднем 3недели. Шаг 5 - добавление скидочных купонов. Они ищутся в Гугле, в основном я нахожу здесь. Скидочные купоны добавляются последовательным нажатием кнопки «Add»,кликом по полю, где просят ввести код, вставкой кода и нажатием кнопки «Add promotional code». На 6 шаге предлагается выбор оплаты с помощью банковкой карты, либо с помощью Paypal.

Оплата банковской картой

Оплата банковской картой

При оплате банковской картой нужно ввести номер карты, фамилию и имя на транслите, дату окончания срока действия карты «Expiry date» и код безопасности на оборотной стороне карты «Security Code». После этого нажать кнопку о размещении заказа «Place your order».

 

 

 

 

Ввод логина и пароля

Ввод логина и пароля

При оплате через Paypal нужно перейти в личный кабинет и ввести логин и пароль от аккаунта Paypal.

 

 

 

 

 

Подтверждение данных

Подтверждение данных

Просмотрите сведения об оплате и нажмите кнопку «продолжить».

 

 

 

 

 

 

Финальная страница

Финальная страница

На последней странице просмотрите данные о заказе и нажмите кнопку о размещении заказа «Place your order».

 

 

 

 

 

Письмо о возврате VAT (НДС)

Все цены на сайте Sportsshoes.com указаны с НДС. Но Россия не входит в состав ЕС, и мы можем не платит данный налог. На некоторых сайтах НДС вычитается автоматически при чекауте. В данном случае необходимо писать письмо (лучше после отправки Вашего заказа) в службу поддержки сайта customerservice@sportsshoes.com со следующим текстом:
Dear Customer Service Team, I am writing about my order id номер заказа
I would like to know is whether you refund the VAT to non-residents of
the European Union. If so, could you please specify your usual
procedure on that.
I appreciate your attention and assistance.
I am looking forward to having your reply.
Yours faithfully,
Ваше имя и фамилия
на транслите
. На письмо ребята отвечают в течении суток, возврат 17%НДС происходит в течении недели. На этом все, приятных покупок.

Теги

Комментарии

  1. Максим

    Оформленный в соответствии с Вашими «пособием» заказ придет Почтой России? Или же как то по другому?

    • да, данный магазин отправляет заказы почтой россии. посылки отслеживаются, трек номер они присылают, как заказ отправят

  2. Максим

    Ранее вы писали, что «доставка в Россию неотслеживаемая. Даже не пишите об этом в поддержку».
    Сейчас ситуация, видимо, изменилась и отслеживание стало возможным? На данный момент у моего заказа статус — Despatched. Метод доставки у меня — Standard Delivery, Courier — Royal Mail. Видимо, трек номер будет, когда доставят до Почты России?

    • Ой, извините, пожалуйста. Я невнимательно посмотрел о каком интернет-магазине идет речь. Я подумал о Стартфитнессе (startfitness.co.uk). Магазин Sportsshoes отправляет НЕОТСЛЕЖИВАЕМЫЕ посылки почтой Airmail. после того, как они прибывают в Россию, им присваивают внутрироссийский трек-номер, вида RZ123456789RU, но я не знаю, как узнать этот номер. Я получал около 15 посылок с этого сайта и всегда просто ждал и не волновался)

      • Максим

        Да ничего страшного, главное ясность. Ну неотслеживаемая так неотслеживаемая. Будем смиренно ждать.

  3. Максим

    Написал письмо о возврате НДС согласно Вашему образцу. Написал 23.07.2015. Они ответили в тот же день -
    «Thank you for taking the time to contact the customer service team today.
    I’ve accessed your order and I would like to advise you that I’ve now processed a refund for your VAT.
    This will be showing back to your account within 72 hours. Should you require any further assistance, please do not hesitate to get in touch with me.»

    Покупал я оплачивая прямо с карты. PayPal не использовал. сегодня 31.07.2015. Денег на карту не поступало. Связываться с ними или еще подождать?

    • у меня тоже такое было, я еще раз писал. потом вернули. но обычны после одного письма всегда возращают

  4. Антон

    Я никак не пойму в каких единицах там размеры указаны — в британских или американских? У меня стопа 28,5, боюсь ошибиться с размерами.

    • размеры указаны в английской сетке UK, необходимо воспользоваться таблицей перевода размеров производителя

  5. Максим

    Когда у них на сайте в разделе «Track Order» появляется статус «Closed by system», это означает, что посылка попала в Россию?

  6. Максим

    Я им вопрос адресовал, они ответили типа «Please don’t worry — I can confirm that your order shipped on the 22nd July. Closed By system only means that the order has been dispatched.
    If your parcel hasn’t arrived by 13th August, get in touch and we will investigate for you.»
    Ну я им и написал типа, сегодня уже 15 августа а посылка еще не пришла, будьте добры, начните для меня расследование (ну по английски все конечное). Что то я начинаю склоняться к мнению, что кроссовки до меня не дойдут. Индекс почтовый правильно указал, город правильно улицу тоже правильно вроде у меня ул. Донская 10-9 ну я написал Donskaya str. 10-9 — вроде понятно должно быть. И чего могло случиться, ума не приложу.

    • Бывало, что я месяц заказа ждал. почта никогда скоростью не блистала. а может посылка уже на вашу почту приехала, а драгоценное извещение вам ни несут. сходите туда с паспортом и узнайте

  7. Сергей

    Здравствуйте)Я так понимаю что бесплатная доставка в Россию перестала существовать?Делал заказ на 80 долларов, доставка с верху ещё 35…

    • посмотрел сейчас, и правда, доставка теперь платная, что очень расстраивает. даже от 100евро насчиталось еще 32евро доставка…

Оставить комментарий